Comment l'assurance habitation prend-elle en charge un dégât des eaux causé par le voisin ?

Lorsqu'un dégât des eaux causé par votre voisin survient, votre assurance habitation intervient en principe via la garantie dégâts des eaux, que la responsabilité soit établie ou encore en cours de détermination.

Voici comment se déroule généralement la prise en charge :

• Déclaration du sinistre : vous devez informer votre assureur dans les cinq jours ouvrés suivant la découverte du dégât, par lettre recommandée ou via l'espace client en ligne.
• Convention IRSI : pour les sinistres inférieurs à un certain plafond, les assureurs appliquent la convention IRSI, qui simplifie les échanges entre compagnies et accélère votre indemnisation sans que vous ayez à prouver la faute du voisin.
• Rôle de votre assureur : votre compagnie vous indemnise dans un premier temps, puis se retourne contre l'assurance habitation de votre voisin pour obtenir le remboursement des sommes engagées.
• Franchise applicable : selon votre contrat, une franchise peut rester à votre charge, sauf si la responsabilité du voisin est clairement établie.
• Expertise et évaluation : un expert mandaté par votre assureur évaluera l'étendue des dommages afin de déterminer le montant de l'indemnisation.

Il est important de conserver toutes les preuves : photos, factures des biens endommagés, échanges écrits avec le voisin. Cela facilite le traitement du dossier et accélère le versement de l'indemnité.

Pour être certain que votre couverture actuelle est adaptée à ce type de sinistre, contactez un conseiller ou demandez un devis personnalisé sur dansmonreve.fr afin de comparer les garanties et choisir le contrat le mieux adapté à votre situation.